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訂購所需資訊

1.訂購人姓名(收件人姓名)

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4.希望到貨時段(實際的到貨時間依當日配送情況為主)

5.到貨地址(餐廳地址/住家地址/自取)

6.產品內容以及盒數

7.宴客日期

8.午宴還是晚宴

9.發餅日期


建議訂購時程

訂單修改/調整

  • 凡於官網訂購,每筆訂單皆為獨立訂單,成立後無法修改,若需調整數量請新增訂單,或取消原始訂單後重新訂購,若有其他需求歡迎洽線上line客服聯繫
  • 於門市或線上客服訂購,若須更動數量、品項、出貨時間、地址等,請遵循修改時限,【中西式(含糖霜喜卡)】:出貨日的30天前;【中式、中西式不含糖霜喜卡】:出貨日的7天前吿知即可,超過修改期限恕不提供訂單修改。
  • 修改訂單請固定透過「立單門市」、「線上客服」,線上客服可提供訂單「確認」的回覆
  1. 如果透過「電話」提出修改,請回「線上客服」要求修改後的訂單資訊做確認,未確認我們無法保證您的資訊在電話中沒有遺漏
  2. 若於門市成立訂單請固定由同門市調整訂單,切勿跨門市修改,避免資訊上的疏漏
  3. 凡跨管道修改,有機會遺漏資訊,務必主動「確認訂單」以確認修改(跨管道修改訂單容易產生誤會,請盡量由正式的流程修改訂單,以維護您的權益)
  • 將主要與客服聯絡之溝通人員保持同一個人,多窗口溝通容易資訊錯誤(我們遇到媽媽、新娘、新郎等每個人說的都不一樣,請盡量保持單一窗口)
  • 完成訂單調整後,請務必確實核對資料無誤,若有疑慮也請立即告知服務人員為您處理


訂單延後/取消

  • 若因故取消訂單,開璽喜餅將酌收500元退訂手續費,或換取等值之門市商品。
  • 若於出貨7天內取消訂單,恕沒收訂金或酌收總訂單金額的20%作為訂單處理費。
  • 若因故須延後出貨,以原出貨日起6個月內為限,若未依規定天數,恕沒收訂金或總訂單金額的20%作為訂單處理費。


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